Formation "Mieux communiquer dans un contexte professionnel"
Objectif : Adopter une communication constructive et bienveillante au sein de l’entreprise.
CONTENU :
La communication interpersonnelle :
• Les enjeux de la communication
• Les composantes du langage et la transmission des messages
• Identifier les freins à une bonne communication
• Mieux se connaître pour mieux communiquer
Développer une communication assertive et bienveillante :
• Être présent dans l’échange : attitude, écoute, disponibilité
• Gérer le stress et les émotions
• Identifier les distorsions du langage
• Savoir dire et savoir entendre
• S’exprimer pour être entendu et compris
Les apports des nouvelles disciplines :
Programmation Neuro Linguistiques (PNL) , Analyse Transactionnelle, Communication Non Violente (CNV)
"Quand vous voulez convaincre votre auditeur, évitez, dès le début de la conversation de soulever des questions sur lesquelles vous et lui ne vous entendez pas."
Dale Carnegie
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
• Apports théoriques
• Exercices d’assimilation individuels et en sous groupe
REMIS :
Support de formation
Public concerné :
Employés, managers, commerciaux, toute personne souhaitant améliorer sa communication dans un contexte professionnel.
Pré requis : Aucun
Durée : 3 jours (21 heures)
Effectif max. : 12 personnes
Prochaine session à Lyon : 28, 29 et 30 janvier 2019
Coût : 1250 € HT ( 3 jours)
