Les b.a. -ba de la vente #1
Si vous vous sentez perdu(e), désemparé(e), nul(le), peureux(se), illégitime… dans votre costume ( ou tailleur ;-) ) de vendeur(se), alors scrutez les articles sur la vente à venir.
Utilisez-vous des « mots valises » ?
Alors, pensez-vous utiliser des mots valises ? Attention, les mots valises ne sont pas des mots qui désignent une valise ! Je parle de ces mots un peu fourre tout à qui chacun donne un sens très personnel : Difficile, compliqué, bizarre, étonnant, merveilleux, génial, nul... des mots que nous entendons et utilisons régulièrement. Pour chacun [...]
Ne pensez pas à un éléphant rose
Si je vous dis : "ne pensez pas à un éléphant rose", à quoi allez vous penser ? A un éléphant rose. Hé oui. "Ne pas faire" , "ne pas dire"... sont des non objectifs. Pas des objectifs. Et lorsque vous formulez un non objectif votre attention et vos pensées seront mobilisée sur ce non objectif, [...]
La poignée de main
La poignée de main, un rituel dans nos sociétés occidentales. Un "rituel" car c'est un geste que pratiquons machinalement, presque toujours dans les même situations, et qu'il nous rassure quant aux intentions de la personne avec qui nous échangeons cette poignée de main. C'est comme dire "Bonjour" ou demander "comment ça va ?". Je serre la [...]
Oser la rencontre
Quel beau titre n'est-ce-pas ? ;) Pourquoi OSER la rencontre ? Parce que quelquefois on n'ose pas, on y va à reculons, pétris de peurs ou d'a priori, et on va vers l'autre parce qu'il le faut bien. Et pour certains d'entre nous, dans certaines circonstances, il peut être difficile d'aborder sereinement l'autre et de véritablement [...]
La colère : mauvais génie de la communication
Un article court pour rappeler une vérité que nous devons avoir à l'esprit en permanence dès lors que nous souhaitons communiquer efficacement avec nos congénères : Ne laissez pas la colère vous influencer ! - Qui n'a jamais été tenté de dégainer son plus beau téléphone pour dire ses 4 vérités à untel ou unetelle [...]
Pssst… votre complice est dans la salle…
La position de l'orateur n'est pas toujours confortable et il arrive qu'on puisse se sentir assez seul lorsqu'on intervient face à un groupe. Surtout si on a peu ( ou pas) de retour de la part de l'auditoire... Difficile dans ce cas là d’évaluer l'implication de l'auditoire et sa disposition à nous écouter. Voire sa disposition [...]
Intervention orale : la phrase d’accroche
Il est recommandé dans la majorité des cas de ne pas apprendre votre intervention par cœur. Réciter un texte appris par cœur (vos notes) ne peut que vous déstabiliser et nuire à votre communication. En effet si vous vous imposez cette contrainte d'apprentissage de contenu, vous risquez beaucoup ! - Perdre le fil et ne plus [...]
Intérêt du coaching individuel en prise de parole en public pour les managers
« Le management, ce n’est pas un art, c’est une discipline. » Noël Goutard* Le management n’est pas un art mais une discipline. Et la discipline n’est pas innée, elle s’apprend. On ne nait donc pas bon manager, on le devient. Il y a plusieurs qualités qui incombent au bon manager : Savoir gérer son stress et [...]
Que peut-on attendre d’une bonne communication orale en entreprise ?
A l'heure de l'hyper connectivité, il est parfois tentant de penser que la communication orale – se parler ! - est désormais ringarde. Pourtant, dans de nombreuses situations, c'est elle qui donne le ton.
