Les b.a. -ba de la vente
Vendre, vendeur, se vendre… autant d’expressions qui résonnent différemment d’un individu à l’autre. Pour certains cela évoque simplement une fonction commerciale, pour d’autres un jeu ou un challenge, et pour d’autres encore cela évoque l’argent et le profit.
Mais pour certains, ces mots ont une connotation négative. Connotation négative associée à la peur (de vendre), à l’illégitimité, voire à une activité indigne (« la vente et l’argent c’est sale »).
Bref, vaste sujet…
La vente, c’est avant tout une étape essentielle dans le développement d’une entreprise, ou de toute structure qui met à disposition d’acheteurs potentiels des produits ou services.
No sale, no business*.
Et même si la vente se fait de plus en plus via internet, c’est-à-dire de façon automatisée grâce à l’explosion du webmarketing, il n’en demeure pas moins que dans de nombreuses situations la vente se déroule en face à face. Un vendeur/un prospect. Et une vente. (Autant que possible).
C’est le cas des commerces, du conseil, et de la majorité des activités freelance.
Les freelances, justement, dont certains, pourtant très compétents dans leurs métiers, sont malheureusement paralysés à l’idée de vendre et de se vendre.
Notion d’illégitimité et de confiance en soi, la peur de déranger votre prospect, d’être pris en défaut sur des arguments techniques ou financiers, ne pas oser engager le prospect, ne pas oser fixer votre prix… autant d’idées désagréables qui peuvent nous empêcher de nous épanouir dans notre activité et de développer notre business.
Frustrant, non ? Et tellement énervant... voire invalidant quelquefois !
C’est pourquoi je vous propose une série d’article sur la thématique de la vente destinée en priorité à ces personnes qui se sentent étrangères à la vente et qui ne se sont pas encore approprié les clés pour mener à bien un entretien de vente efficacement.
Ces articles seront conçus pour les aider à appréhender ce qu’est la vente, dédramatiser cette étape essentielle, acquérir les fondamentaux et leur donner les outils pour vendre avec succès (sans pour autant devenir un baratineur ou un marchand de tapis -qui sont d’excellents vendeurs au demeurant !).
La vente c'est un processus, une attitude, un jeu. Et ça s'apprend.
En résumé, si vous vous sentez perdu(e), désemparé(e), nul(le), peureux(se), illégitime… dans votre costume ( ou tailleur 😉 ) de vendeur(se), alors scrutez les articles à venir !
Et si vous rencontrez actuellement des difficultés pour vendre, et que vous voulez bien les partager dans les commentaires, je ferai en sorte d’y répondre dans les prochains articles.
*Pas de vente, pas de business
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